Em Portugal, os hábitos de pagamento online são diferentes dos países do norte da Europa. MB Way e Multibanco são os métodos favoritos dos portugueses — mas muitas lojas online ignoram-nos e perdem clientes por isso. Este guia mostra os métodos de pagamento que precisas de aceitar em Portugal, quanto custam, e como configurar cada um.
Quais os métodos de pagamento mais usados em Portugal?
Os dados do Banco de Portugal mostram que MB Way registou mais de 900 milhões de operações em 2023, com crescimento acelerado. Mas o Multibanco (referências ATM) continua a ser o método preferido para compras online por uma parte significativa dos consumidores, especialmente os que preferem não ligar o cartão diretamente a lojas online.
O cartão de crédito e débito vem a seguir, mas com uma particularidade portuguesa: muitos consumidores usam cartão Multibanco (débito) em vez de cartão de crédito — o que pode criar incompatibilidades com alguns processadores internacionais.
| Método | Popularidade em PT | Integração | Custo |
|---|---|---|---|
| MB Way | Muito alta (jovens) | IFthenpay, Eupago, HiPay, Stripe | 0€–0,25€ + % (gateways PT); 1,5% + 0,25€ (Stripe) |
| Multibanco (ref.) | Alta (todas as idades) | IFthenpay, Eupago, HiPay, Stripe | 0,10€–0,25€ por ref. (gateways PT); 2,95% + 0,25€ (Stripe) |
| Cartão débito/crédito | Alta | Stripe, PayPal, IFthenpay | 1,4%–2,9% + 0,30€ |
| PayPal | Média | PayPal nativo | 1,9%–3,4% + fixo |
| Apple/Google Pay | Crescente | Via Stripe | Mesma tarifa do cartão |
| Transferência bancária | Baixa (B2B) | Manual | 0€ |
MB Way: como funciona para lojas online
MB Way é uma aplicação de pagamento móvel da SIBS que permite pagar com o número de telemóvel. Para uma loja online, significa que o cliente chega ao checkout, clica em “MB Way”, introduz o seu número de telemóvel, e aprova o pagamento na aplicação do banco.
É rápido, gratuito para o consumidor, e extremamente popular abaixo dos 45 anos.
Para aceitar MB Way, podes usar um dos seguintes fornecedores:
- IFthenpay: Uma das soluções mais usadas em Portugal. Tem plugins gratuitos para WooCommerce, Magento, e Shopify. Cobra uma comissão por transação (consulta tarifário atual em ifthenpay.com — os valores mudam regularmente).
- Eupago: Alternativa com interface simples e integração para várias plataformas. Tarifário similar ao IFthenpay.
- HiPay: Plataforma europeia com presença em Portugal. Boa opção para lojas com volume elevado.
- SIBS (Pay by SIBS): A solução direta da SIBS, disponível para merchants com volume suficiente.
- Stripe: numa conta portuguesa, o MB WAY pode ser ativado no Dashboard e aparece automaticamente em Checkout e Payment Links para clientes em Portugal que paguem em euros. Limites: transações entre 0,50€ e 5.000€, sem pagamentos recorrentes automáticos e sem captura manual (documentação oficial do Stripe sobre MB WAY).
O erro mais comum que vemos em lojas online portuguesas é aceitar apenas cartão de crédito porque é a integração mais fácil. Mas uma parte significativa dos clientes portugueses prefere não ligar o cartão a lojas desconhecidas — especialmente em primeira compra. Sem MB Way ou Multibanco, essas lojas perdem conversões que nunca vão contabilizar.
Multibanco (referências): o método que não morre
O Multibanco de referências (entidade + referência + valor) é o método de pagamento mais antigo do e-commerce português — e continua a ter uma base de utilizadores fiel. Funciona assim: o cliente faz a encomenda, recebe uma referência de 9 dígitos e uma entidade de 5 dígitos, e paga no ATM mais próximo ou no homebanking.
É mais lento (o pagamento pode demotar até 24h) mas é muito seguro e tem taxa de conversão alta nos clientes que o preferem — porque é o método que usaram sempre.
Os mesmos fornecedores que oferecem MB Way (IFthenpay, Eupago) oferecem referências Multibanco como parte do mesmo contrato. O Stripe também suporta Multibanco em contas portuguesas, com tarifa de 2,95% + 0,25€ por pagamento bem-sucedido. O cliente recebe um voucher com entidade e referência e paga fora do checkout, no ATM ou no homebanking; a confirmação pode demorar vários dias (sobretudo ao fim de semana), o valor máximo por pagamento é 99.999€ e não há chargebacks (documentação do Stripe, tarifário).
Stripe: cartões, carteiras digitais, MB WAY e Multibanco
O Stripe é uma das soluções de pagamento mais usadas a nível global e tem presença em Portugal. Aceita cartões Visa, Mastercard e American Express, além de Apple Pay e Google Pay, e, em contas portuguesas, MB WAY e Multibanco.
Custos do Stripe em Portugal (tarifário público, consultado em 8 de outubro de 2026):
- Cartões europeus standard (EEE): 1,5% + 0,25€ por transação
- Cartões premium do EEE: 2,8% + 0,25€
- Cartões do Reino Unido: 2,5% + 0,25€
- Cartões internacionais: 3,15% + 0,25€ (mais 2% se houver conversão de moeda)
- MB WAY: 1,5% + 0,25€
- Multibanco: 2,95% + 0,25€
O tarifário não indica um custo separado para Apple Pay e Google Pay: aplicam-se as tarifas de cartão. Confirma sempre os valores atuais em stripe.com/pt/pricing e stripe.com/pt/pricing/local-payment-methods, porque podem mudar.
O que o Stripe cobre e o que não cobre:
- MB WAY: de 0,50€ a 5.000€, só em euros, sem pagamentos recorrentes automáticos e sem captura manual. No Checkout, não está disponível em modo de subscrição nem quando se guardam dados de pagamento.
- Multibanco: voucher pago fora do checkout (ATM ou homebanking), sem recorrência automática.
- Ambos têm de ser ativados no Dashboard do Stripe.
Quando faz sentido um gateway português em vez do Stripe, ou em complemento? Se já tens contrato com IFthenpay ou Eupago, se o plugin da tua plataforma só integra esses fornecedores, ou se queres comparar comissões para o teu volume e ticket médio. Para um simples checkout com cartão, MB WAY e Multibanco numa só integração, o Stripe cobre os três.
PayPal: ainda vale a pena?
PayPal tem uma base de utilizadores em Portugal, mas a sua popularidade diminuiu com o crescimento do MB Way. As comissões são mais altas do que o Stripe, e a experiência de utilizador no checkout é menos fluida.
Quando faz sentido aceitar PayPal:
- Vendes internacionalmente (PayPal ainda é muito usado noutros países)
- O teu produto tem um público acima dos 40 anos acostumado ao PayPal
- Queres oferecer proteção ao comprador como argumento de confiança
Quando não é prioritário:
- Loja exclusivamente para Portugal
- Produto com público jovem
- Já tens MB Way, Multibanco e cartão
Apple Pay e Google Pay
Estes métodos de pagamento são úteis sobretudo para quem não quer introduzir dados de cartão manualmente no telemóvel. Com o Stripe Checkout, Apple Pay e Google Pay aparecem automaticamente quando o dispositivo e o browser os suportam (o Apple Pay exige o domínio verificado nas integrações que não usam o Checkout alojado).
São especialmente relevantes para compras em telemóvel, porque eliminam o atrito de escrever dados de cartão num ecrã pequeno.
Quanto custa no total?
A combinação que recomendamos para lojas em Portugal:
| Método | Fornecedor | Custo estimado (por venda de 50€) |
|---|---|---|
| MB Way | IFthenpay | ~0,25€ + % (ver tarifário atual) |
| MB WAY | Stripe | ~1,00€ (1,5% + 0,25€) |
| Multibanco | IFthenpay | ~0,10€–0,25€ por referência |
| Multibanco | Stripe | ~1,73€ (2,95% + 0,25€) |
| Cartão europeu standard | Stripe | ~1,00€ (1,5% + 0,25€) |
| Apple/Google Pay | Stripe | ~1,00€ (tarifa de cartão) |
Os valores do Stripe resultam do tarifário público aplicado a uma venda de 50€; os dos gateways portugueses são estimativas a confirmar nos respetivos tarifários. Para uma loja com 30 encomendas/mês, o custo total de processamento situa-se tipicamente entre 30€ e 80€/mês, dependendo do mix de métodos e do ticket médio. Para comparar fornecedores com o teu volume, usa a calculadora de comissões de pagamentos ou lê a comparação entre ifthenpay, Eupago, Easypay e Stripe.
Resumo: o que configurar e por que ordem
- Stripe, ou IFthenpay/Eupago — qualquer das vias resolve MB Way e Multibanco; o Stripe junta cartão, Apple Pay e Google Pay na mesma integração
- Segundo fornecedor (opcional) — um gateway português em complemento, se a plataforma ou as comissões o justificarem
- PayPal (opcional) — apenas se vendes internacionalmente ou o público o pede
Com MB Way, Multibanco e cartão, cobres praticamente todos os clientes portugueses. O que nenhum sistema de pagamento resolve é um site lento ou um checkout confuso — esses fatores perdem mais clientes do que a falta de um método de pagamento específico.