Política de Privacidade
Versão 1.0 — 21 de abril de 2026
Esta política explica como a fassst trata os teus dados pessoais quando usas o site fassst.pt, quando pedes orçamento ou quando contratas os nossos serviços. Lê com atenção. Qualquer dúvida: hello@fassst.pt.
Quem somos
fassst é a marca comercial sob a qual operamos serviços de criação de sites e identidade visual.
- Sede operacional: Fafe, Portugal
- Email:
hello@fassst.pt - Telefone:
+351 934 809 857
A fassst é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste site, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD, UE 2016/679) e da Lei 58/2019 de 8 de agosto.
Que dados recolhemos
Dados que tu nos forneces (ao preencher o formulário de contacto, ao escrever por email ou WhatsApp):
- Nome
- Telemóvel (opcional)
- Produto pedido (landing page, site, loja, brand kit, outro)
- Mensagem de briefing
Dados técnicos recolhidos automaticamente quando interages com o site:
- Endereço IP
- User-agent do navegador
- Timestamp do submit
- Origem do submit (página de onde veio)
- Token Turnstile da Cloudflare (para distinguir humanos de bots)
Não recolhemos categorias especiais de dados (saúde, orientação sexual, opinião política, dados biométricos). Não precisamos delas para o serviço.
Para que usamos os dados
- Responder ao teu pedido de orçamento
- Executar o contrato de prestação de serviços (quando avanças)
- Emitir fatura, cumprir obrigações fiscais e contabilísticas
- Prevenir abuso e spam (honeypot + Turnstile)
- Estatísticas agregadas e anónimas sobre utilização do site
Não usamos os teus dados para marketing automatizado sem o teu consentimento. Não vendemos nem alugamos dados a terceiros.
Base legal (RGPD artigo 6º)
| Finalidade | Base legal |
|---|---|
| Responder a pedido de orçamento | Diligências pré-contratuais (art. 6º/1/b) |
| Execução do serviço contratado | Execução de contrato (art. 6º/1/b) |
| Faturação e retenção fiscal | Obrigação legal (art. 6º/1/c) |
| Prevenção de abuso (Turnstile, logs) | Interesse legítimo (art. 6º/1/f) |
| Estatísticas agregadas anónimas | Interesse legítimo (art. 6º/1/f) |
| Newsletter ou marketing directo | Consentimento (art. 6º/1/a) — só se tu pedires |
Quanto tempo guardamos
- Leads que não avançaram para contrato: 12 meses desde o último contacto. Depois, eliminados ou anonimizados.
- Clientes contratados: dados de cliente mantidos durante o período legal de retenção fiscal — 10 anos para faturas e documentos contabilísticos (Código do IVA).
- Logs técnicos (IP, user-agent, timestamps): 30 dias.
- Mensagens de WhatsApp: retenção igual à regra de leads (12 meses) ou de clientes (10 anos) consoante o caso.
Com quem partilhamos
Partilhamos dados com os seguintes subprocessadores, todos com contratos RGPD (DPA) em vigor:
- Cloudflare — alojamento do site, encaminhamento de email (
hello@fassst.pt), Turnstile anti-bot - Resend — envio de email transacional (confirmações, orçamentos)
- Google Analytics 4 — estatísticas de utilização (condicional a ativação e ao teu consentimento de cookies)
Podemos também partilhar dados quando for legalmente exigido (autoridade judicial, autoridade tributária, CNPD).
Transferências internacionais
Alguns subprocessadores têm sede fora do Espaço Económico Europeu — Cloudflare (Estados Unidos) e Resend (Estados Unidos). Estas transferências estão cobertas pelas Cláusulas Contratuais-Tipo (SCCs) aprovadas pela Comissão Europeia, complementadas por medidas técnicas adicionais (encriptação em trânsito e em repouso).
Os teus direitos
Nos termos do RGPD, tens direito a:
- Acesso — saber que dados tuos temos
- Rectificação — corrigir dados errados
- Apagamento (“direito ao esquecimento”) — pedir que apaguemos os teus dados, salvo obrigação legal de retenção
- Limitação do tratamento — congelar o uso sem apagar
- Portabilidade — receber os teus dados em formato estruturado
- Oposição — opor-te a tratamentos baseados em interesse legítimo
- Retirar consentimento — a qualquer momento, sem afetar o tratamento anterior
Para exercer qualquer destes direitos, escreve para hello@fassst.pt. Respondemos em até 30 dias (art. 12º RGPD). Podemos pedir confirmação de identidade antes de agir sobre o pedido.
Reclamações
Se achas que a fassst tratou os teus dados de forma contrária à lei, tens direito a reclamar junto da autoridade de controlo portuguesa:
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — cnpd.pt
Cookies
O uso de cookies é tratado em documento próprio. Consulta a Política de Cookies.
Segurança
Usamos HTTPS em todo o site, encriptação em trânsito (TLS 1.3) e acessos restritos aos sistemas internos por autenticação multi-factor. Fazemos backups regulares. Em caso de violação de dados que possa representar risco para os teus direitos, notificamos a CNPD em 72h (art. 33º RGPD) e, se aplicável, também a ti.
Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Dada a dimensão actual do tratamento, a fassst não tem obrigação legal de designar um DPO formal (art. 37º RGPD). Para qualquer questão de proteção de dados, o contacto é: hello@fassst.pt.
Alterações a esta política
Podemos actualizar esta política sempre que for necessário. A versão em vigor está sempre nesta página, com data no topo. Se houver alteração material que afecte os teus direitos, avisamos por email (quando aplicável) com 30 dias de antecedência.
Contacto
Questões sobre privacidade ou sobre esta política: hello@fassst.pt.